Česta pitanja
Koliko traje izrada i isporuka?
Vreme izrade zavisi od proizvoda i količine poručenih artikala. Procena roka isporuke navedena je na svakoj stranici proizvoda, a nakon slanja porudžbine dobićete informacije za praćenje
paketa.
Pošto se svaki SPONA proizvod izrađuje po porudžbini, vreme isporuke može varirati u zavisnosti od proizvoda i destinacije.
- Srbija: 3–10 radnih dana
- Evropska unija: 5–25 radnih dana
- Ostatak sveta: 5–30 radnih dana
Da li šaljete proizvode u inostranstvo?
Da, vršimo isporuku širom sveta. Troškovi dostave i dostupne opcije prikazuju se prilikom završetka kupovine.
Kako održavati proizvode?
Za svakodnevno održavanje dovoljno je brisanje mekom suvom ili blago vlažnom krpom. Ne preporučujemo upotrebu agresivnih sredstava za čišćenje. Proizvodi nisu otporni na vodu i
toplotu. Ne izlagati ih suncu i ne stavljati u mašinu za sudove.
Od čega su napravljeni SPONA proizvodi?
Verujemo da kvalitet počinje izborom pravih materijala. Zato naše proizvode izrađujemo od savremenog materijala PLA, dobijenog iz obnovljivih biljnih izvora poput kukuruznog skroba. Ovaj materijal omogućava preciznu izradu, izdržljivost i slobodu oblikovanja jedinstvenih formi, uz odgovorniji pristup proizvodnji.
U kombinaciji sa tehnologijom 3D štampe i proizvodnjom po porudžbini, ovaj pristup nam omogućava da stvaramo pažljivo osmišljene predmete uz manje otpada i promišljeniji proces proizvodnje.
PLA deo proizvoda podnosi temperature do 70°C / 158°F. Može se čistiti hladnom vodom, ali nije namenjen za pranje u mašini za sudove niti za kontakt sa vrućom vodom. Stakleni insert je otporan na visoke temperature i bezbedan za pranje u mašini za sudove. Za 3D štampani deo preporučujemo čišćenje suvom ili blago vlažnom krpom.
Zašto se na proizvodima vide linijice ili slojevi?
Slojevi su prirodna karakteristika procesa 3D štampe i deo su dizajnerskog identiteta naših proizvoda. Umesto da ih skrivamo, koristimo ih kao detalj koji svakom komadu daje autentičan karakter i prepoznatljivu teksturu.
Da li su proizvodi namenjeni za spoljašnju upotrebu?
Većina naših proizvoda namenjena je za korišćenje u enterijeru. Za specifične proizvode koji su pogodni za spoljašnju upotrebu to će biti jasno naznačeno u opisu.
Da li mogu da poručim proizvodu drugoj boji ili dimenziji?
Za pojedine proizvode nudimo dodatne boje, veličinei mogućnosti prilagođavanja. Ukoliko imate posebne zahteve, kontaktirajte nas i potrudićemo se da pronađemo najbolje rešenje.
Da li nudite personalizaciju?
Da. U okviru SPONA Design Studija radimo personalizovane proizvode, limitirane serije i projekte po meri za pojedince i kompanije.
Da li sarađujete sa hotelima, restoranima, arhitektama i brendovima?
Da. Kroz naš dizajn studio razvijamo proizvode i kolekcije po meri za hotele, restorane, cvećare, dizajnere enterijera, arhitektonske studije i brendove koji žele jedinstvena rešenja za svoje prostore ili klijente.
Da li mogu da vratim proizvod?
S obzirom na to da se većina SPONA proizvoda izrađuje po porudžbini, a pojedini proizvodi mogu biti personalizovani ili prilagođeni specifičnim zahtevima kupca, povrat i zamena nisu mogući nakon završetka izrade.
Ukoliko proizvod stigne oštećen ili dođe do greške sa naše strane, molimo Vas da nas kontaktirate u najkraćem mogućem roku kako bismo pronašli odgovarajuće rešenje.
Da li je svaki proizvod identičan?
Ne u potpunosti. Svaki proizvod izrađuje se pojedinačno, zbog čega mogu postojati minimalne razlike koje svaki komad čine jedinstvenim. Te sitne varijacije deo su karaktera i autentičnosti proizvoda.
